Política de Privacidade

Durante a chamada, o áudio captado pelo seu navegador é enviado diretamente do seu dispositivo para o serviço de transcrição (Deepgram), por uma ligação cifrada. Ele não passa pelos servidores do CallHelper e não é gravado por nós em nenhum momento. O que o nosso servidor recebe é texto, e apenas quando você pede sugestões ou encerra a reunião.

Dados de conta

Nome, e-mail e foto de perfil, fornecidos pelo Google ou pela Microsoft quando você entra. Não temos nem armazenamos a sua senha desses provedores.

Contexto que você fornece

O texto que você escreve ou dita antes da reunião e o texto extraído de um PDF que você anexe. O arquivo PDF em si não é armazenado: extraímos o texto e descartamos o arquivo.

Transcrição e briefing

Se o histórico estiver ativo, a transcrição da reunião, o briefing gerado e o e-mail de follow-up ficam guardados na sua conta, sempre cifrados (veja a secção seguinte).

Dados de assinatura

Identificador de cliente e estado da assinatura. Os dados do cartão são tratados exclusivamente pela Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.

Registos de segurança

Endereço IP e identificação do navegador em eventos de autenticação e em bloqueios por excesso de pedidos. Servem para detetar abuso e não são usados para publicidade ou perfilagem.

O briefing, a transcrição e o e-mail de follow-up são cifrados com AES-256-GCM antes de serem gravados na base de dados. Quem tenha acesso à base de dados não consegue ler o conteúdo das suas reuniões.

Para que a pesquisa funcione, três campos ficam legíveis: o título, um resumo curto de uma a duas frases e as palavras-chave. A transcrição integral nunca é indexada nem fica em texto aberto.

Usamos um conjunto pequeno e deliberado de subprocessadores. Não vendemos dados a ninguém, em nenhuma circunstância.

Deepgram (EUA)

Transcrição do áudio em tempo real. Recebe o áudio diretamente do seu navegador.

Anthropic (EUA)

Geração das sugestões durante a chamada e do briefing no final. Recebe o texto da transcrição e o contexto que você forneceu.

Stripe

Processamento de pagamentos e gestão da assinatura.

Amazon Web Services

Alojamento da aplicação e da base de dados.

Alguns destes fornecedores estão fora do Brasil e da União Europeia. A transferência internacional é necessária para prestar o serviço e está limitada ao estritamente preciso para que ele funcione.

Reuniões

Até você as apagar. Cada reunião pode ser eliminada individualmente no histórico, e a eliminação é definitiva.

Conta

Enquanto a conta existir. Ao pedir a eliminação, apagamos a conta e todas as reuniões associadas.

Sessão de login

7 dias, renovada a cada utilização.

Registos de segurança

Períodos curtos, apenas o necessário para investigar incidentes.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade, a eliminação dos seus dados e a revogação do consentimento.

Boa parte disto está diretamente no produto: o histórico mostra tudo o que guardamos das suas reuniões, permite copiar o conteúdo e permite apagar cada uma. Para eliminar a conta por completo, escreva para aragon@aragontecnologia.com.

Gravar ou transcrever uma conversa pode exigir o consentimento de todos os participantes, e as regras variam conforme o país e o contexto. O CallHelper é uma ferramenta de apoio a quem participa da reunião; a responsabilidade de informar os outros participantes e de obter o consentimento necessário é de quem usa o produto.

Usamos um único cookie, o de sessão, que serve para o manter autenticado. É httpOnly e restrito ao nosso domínio. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Alterações relevantes no tratamento de dados são comunicadas por e-mail.

Responsável pelo tratamento: Aragón Tecnologia. Contacto para assuntos de privacidade: aragon@aragontecnologia.com.