Termos de Serviço

O CallHelper transcreve o áudio das suas reuniões em tempo real, sugere respostas durante a conversa e gera um resumo depois de encerrada. Funciona no navegador e capta o áudio do seu próprio dispositivo.

O acesso é feito por login com Google ou Microsoft. Você é responsável por manter o acesso à sua conta de e-mail e por tudo o que for feito através da sua conta. A conta é individual e não deve ser partilhada.

O serviço é oferecido por assinatura mensal de R$ 97,00, precedida de um período de teste gratuito de 7 dias. A cobrança é recorrente e processada pela Stripe.

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade. Ao cancelar, o acesso permanece ativo até ao final do período já pago e não é renovado depois disso. Não há reembolso proporcional de períodos já iniciados, salvo quando a lei o exigir. Cancelar durante o período de teste não gera qualquer cobrança.

Alterações de preço são comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se aplicam a um período já pago.

Ao usar o CallHelper, você compromete-se a não:

• gravar ou transcrever conversas sem o consentimento exigido pela lei aplicável e pelas circunstâncias;
• usar o serviço para atividade ilegal, fraude ou assédio;
• tentar contornar limites técnicos, extrair chaves de acesso, ou automatizar o uso de forma a sobrecarregar o serviço;
• revender ou redistribuir o serviço sem autorização por escrito.

A responsabilidade de informar os participantes da reunião e de obter o consentimento necessário é sua. Em muitas jurisdições, gravar uma conversa sem o conhecimento dos presentes é ilegal.

A transcrição é automática e pode conter erros, sobretudo com áudio de má qualidade, sotaques, ruído ou vários idiomas na mesma conversa. As sugestões e o briefing são gerados por um modelo de linguagem e podem estar incorretos, incompletos ou desadequados ao contexto.

O CallHelper é uma ferramenta de apoio à decisão, não uma fonte de verdade. Não use as suas saídas como registo oficial de uma reunião, como aconselhamento jurídico, financeiro ou médico, nem como base única para decisões relevantes. Confira sempre antes de agir.

O conteúdo das suas reuniões é seu. Não o usamos para treinar modelos e não o vendemos. O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

Concedemos a nós próprios apenas a permissão técnica necessária para operar o serviço: processar o texto para gerar sugestões e o briefing, e armazená-lo de forma cifrada enquanto você quiser mantê-lo.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falha de fornecedores externos (transcrição, modelo de linguagem, alojamento) ou causas fora do nosso controlo.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da Aragón Tecnologia relativa ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao facto que deu origem ao pedido.

Não somos responsáveis por decisões tomadas com base nas sugestões ou no briefing, nem por consequências de gravar uma conversa sem o consentimento devido.

Nada nestes termos afasta direitos que a legislação de defesa do consumidor lhe garanta e que não possam ser afastados por contrato.

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que for razoável fazê-lo.

Alterações relevantes a estes termos são comunicadas por e-mail com antecedência razoável. Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir conflitos.

Contacto: aragon@aragontecnologia.com.